Indice
Come funziona davvero Google VLA: quello che molti non sanno
Perché non vedi il carosello anche se VLA è attivo
Come verificare se i tuoi annunci VLA stanno comparendo
I motivi più frequenti per cui gli annunci non appaiono
Differenza tra Google VLA e Google Ads: la confusione più comune
Quali dati controllare per sapere se VLA sta generando risultati
Quando segnalare il problema all'assistenza
Dealcar e la gestione tecnica di Google VLA
Domande frequenti
Come funziona davvero Google VLA: quello che molti non sanno
Google VLA (Vehicle Listing Ads) non è un canale che si attiva e inizia a mostrare annunci immediatamente in tutte le ricerche rilevanti. È un sistema che richiede che diversi elementi siano configurati correttamente e che l'algoritmo di Google abbia elaborato e approvato il feed dell'inventario prima che gli annunci inizino a comparire.
Il processo di attivazione ha tre livelli che devono funzionare simultaneamente. Il primo è il feed dell'inventario: un file con i dati di tutti i veicoli in stock che viene caricato su Google Merchant Center. Il secondo è la campagna Performance Max in Google Ads, che gestisce quando e dove vengono mostrati gli annunci. Il terzo è il sito web della concessionaria, che deve avere le schede dei veicoli correttamente strutturate e accessibili affinché Google possa confermare che i dati del feed corrispondano a ciò che è presente sul sito.
Se uno qualsiasi di questi tre livelli presenta un problema, gli annunci potrebbero non apparire anche se la campagna è tecnicamente attiva nel pannello di Google Ads.
Perché non vedi il carosello anche se VLA è attivo
Questa è la fonte di confusione più comune. Il carosello di VLA non appare in tutte le ricerche, né in tutte le aree geografiche, né per tutti i dispositivi. Google mostra il carosello dei veicoli quando ritiene che l'intenzione di ricerca sia sufficientemente specifica e commerciale, e quando c'è abbastanza concorrenza tra gli inserzionisti per quella ricerca da attivare il formato.
Ci sono quattro motivi comuni per cui non vedi il carosello quando effettui una ricerca.
Il primo è che stai effettuando la ricerca da un dispositivo o con un account Google che non corrisponde al segmento a cui è indirizzata la campagna. Se la campagna è configurata per mostrare annunci agli utenti entro un raggio di 50 km dalla concessionaria e tu cerchi da fuori quell'area, non vedrai gli annunci.
Il secondo è che la ricerca che effettui non attiva il formato. L'algoritmo di Performance Max decide automaticamente quando mostrare il formato carosello VLA e quando mostrare altri formati (annunci di testo, display). Non tutte le ricerche relative alle auto attivano il carosello: dipende dall'intenzione rilevata e dalla concorrenza in quel momento.
Il terzo è che il feed presenta dei problemi. Se ci sono errori nel feed dell'inventario (campi obbligatori mancanti, prezzi errati, URL delle schede non accessibili), Google potrebbe mostrare gli annunci di alcuni veicoli ma non di tutti, o potrebbe aver approvato solo una parte dell'inventario.
Il quarto è il periodo di apprendimento. Le campagne Performance Max richiedono da 2 a 4 settimane affinché l'algoritmo impari a ottimizzare al meglio le offerte e i formati. Durante questo periodo, la visibilità può essere irregolare e non rappresentativa del rendimento a lungo prazo.
Come verificare se i tuoi annunci VLA stanno comparendo
Ci sono tre modi per verificare se gli annunci sono attivi e compaiono, più affidabili del cercare direttamente su Google e vedere se appare il carosello.
Il primo è il pannello di Google Ads. Nell'account Google Ads, nella sezione delle campagne, la campagna Performance Max associata a VLA deve mostrare impressioni, clic e conversioni se sta generando attività. Se le impressioni sono zero o molto basse dopo le prime due settimane, c'è un problema tecnico da verificare.
Il secondo è Google Merchant Center. Nel pannello di Merchant Center, la sezione di diagnostica del feed mostra quanti veicoli sono approvati per la pubblicità, quanti hanno avvisi e quanti sono stati rifiutati. Se una parte significativa dell'inventario è rifiutata o presenta errori, quei veicoli non compaiono anche se la campagna è attiva.
Il terzo è lo strumento di anteprima degli annunci di Google Ads. Nel pannello di Google Ads c'è uno strumento che consente di simulare come apparirebbe un annuncio per una ricerca specifica in una determinata posizione geografica. È più affidabile della ricerca diretta su Google perché evita gli effetti della personalizzazione della cronologia delle ricerche del tuo account.
Leggi anche come misurare il rendimento reale dei portali e dei canali di acquisizione.
I motivi più frequenti per cui gli annunci non appaiono
Gli errori nel feed sono la causa tecnica più comune. I più frequenti sono: il campo del prezzo errato o non aggiornato (il prezzo del feed non corrisponde al prezzo della scheda sul sito), l'URL della scheda del veicolo non accessibile (la scheda è deindicizzata o presenta un errore 404), il campo dell'immagine con un URL non funzionante o il VIN del veicolo con un formato errato.
Budget insufficiente per il volume dell'inventario. Una campagna Performance Max con un budget di 2 euro al giorno per un inventario di 50 veicoli avrà una visibilità molto limitata perché il budget non è sufficiente per mostrare gli annunci con frequenza. Il budget minimo consigliato affinché l'algoritmo abbia dati sufficienti per l'ottimizzazione è compreso tra 5 e 15 euro al giorno.
Targeting geografico troppo restrittivo. Se la campagna è configurata per un raggio molto piccolo intorno alla concessionaria, il pubblico potenziale potrebbe essere troppo ristretto per generare un volume di impressioni rilevante.
Approvazione in sospeso su Merchant Center. Quando si carica un nuovo feed o si modifica uno esistente, Google richiede un periodo di revisione compreso tra 3 e 7 giorni per approvare i nuovi veicoli. Durante questo periodo, i veicoli nuovi o modificati non compaiono negli annunci anche se il feed è tecnicamente caricato.
Veicoli venduti che rimangono nel feed. Se nel feed sono presenti veicoli contrassegnati come disponibili ma che sono già stati venduti, e la scheda sul sito non esiste più o reindirizza altrove, Google può rilevare l'incongruenza e abbassare la qualità generale del feed, compromettendo la visibilità di tutti gli annunci.
Consulta anche come mantenere aggiornate le descrizioni dell'inventario con l'IA.
Differenza tra Google VLA e Google Ads: la confusione più comune
Questa è la confusione che si ripete più di frequente, anche tra i dealer che hanno già VLA attivo. Google VLA e Google Ads sono due cose diverse, sebbene siano collegate all'interno della stessa piattaforma.
Google Ads è la piattaforma pubblicitaria generale di Google, dove si gestiscono tutti i tipi di campagna: ricerca (annunci di testo che appaiono quando qualcuno cerca una keyword), display (banner sui siti web), YouTube e Performance Max.
Google VLA è un formato di annuncio specifico all'interno di Google Ads che mostra schede di veicoli con foto, prezzo e modello. Si gestisce tramite una campagna Performance Max e richiede il feed dell'inventario su Merchant Center.
Puoi avere Google Ads attivo con campagne di ricerca di testo per la tua concessionaria senza avere Google VLA. E puoi avere Google VLA attivo senza avere altre campagne Google Ads. Sono indipendenti, anche se convivono nella stessa piattaforma.
Il carosello di veicoli che appare su Google quando qualcuno cerca un modello specifico è il risultato di Google VLA, non delle campagne di ricerca standard di Google Ads. Se vedi annunci di testo della tua concessionaria ma non il carosello dei veicoli, è perché hai Google Ads attivo ma non VLA, oppure perché VLA presenta un problema tecnico.
Leggi la guida completa su Google Ads per concessionarie di auto usate per capire la differenza tra i formati.
Quali dati controllare per sapere se VLA sta generando risultati
Al di là del vedere o meno il carosello, gli indicatori che mostrano realmente se VLA sta funzionando sono quelli del pannello di Google Ads e quelli del sito web.
Su Google Ads, gli indicatori chiave di una campagna Performance Max con VLA sono le impressioni (quante volte sono comparsi gli annunci), i clic (quanti utenti hanno cliccato), il CTR (percentuale di clic sulle impressioni, che in VLA di solito si attesta tra il 3% e l'8% quando funziona bene) e le conversioni (moduli, chiamate o clic su WhatsApp che si verificano dopo il clic sull'annuncio).
Su Google Analytics o sul pannello del sito, il traffico proveniente da Google Ads che arriva alle schede dei veicoli è un altro indicatore diretto. Se VLA sta generando clic, quel traffico deve essere visibile sul sito come sessioni con sorgente "Paid Search" o "Google / CPC".
Un indicatore più diretto per la concessionaria consiste nel confrontare il numero di lead ricevuti da quando è stato attivato il VLA con il periodo precedente. Se si registra un incremento dei lead provenienti da Google o dal sito che prima non esisteva, VLA sta contribuendo anche se il carosello non è sempre visibile nelle tue ricerche manuali.
Leggi anche come calcolare il CPL reale di ogni canale nella tua concessionaria.
Quando segnalare il problema all'assistenza
Se dopo aver controllato il feed su Merchant Center, il budget della campagna e il targeting geografico, e dopo aver atteso il periodo di apprendimento, gli annunci continuano a non generare impressioni o ne generano pochissime, è necessario segnalare il problema.
Se il VLA è gestito da Dealcar, il team tecnico di Dealcar può verificare direttamente lo stato del feed e della campagna. Se lo gestisci autonomamente, l'assistenza di Google Merchant Center dispone di un team specifico per problemi relativi ai feed e alle approvazioni che può identificare il problema qualora le diagnostiche automatiche del pannello non ci riuscissero.
Un consiglio utile per effettuare la segnalazione con maggiori informazioni: prima di contattare l'assistenza, scarica il report di diagnostica del feed su Merchant Center con tutti gli errori e gli avvisi e gli ultimi 30 giorni di dati della campagna su Google Ads. Avere questi dati a portata di mano renderà la risoluzione del problema molto più rapida.
Dealcar e la gestione tecnica di Google VLA
Quando il VLA è gestito da Dealcar, il feed dell'inventario si aggiorna automaticamente ogni volta che si verifica una variazione nello stock: inserimento di un nuovo veicolo, riduzione di prezzo, vendita di un'auto. Ciò elimina gli errori manuali del feed, che rappresentano la causa tecnica più comune dei problemi di visibilità.
Attiva e gestisci Google VLA con Dealcar. Maggiori informazioni su dealcar.io/dealcar-boost.
Il team di Dealcar monitora costantemente lo stato del feed su Merchant Center e la campagna Performance Max, intervenendo sugli errori di approvazione prima che abbiano un impatto sul rendimento degli annunci. Se desideri vedere come funziona la gestione di VLA su Dealcar, richiedi una demo su dealcar.io o scarica la guida a Google VLA per concessionarie.
Domande frequenti
Quanto tempo occorre affinché il carosello appaia dopo aver attivato il VLA?
Il feed richiede tra i 3 e i 7 giorni per essere esaminato e approvato da Google. La campagna Performance Max ha bisogno di un periodo di apprendimento compreso tra le 2 e le 4 settimane per ottimizzare al meglio le offerte. In totale, prevedere tra le 3 e le 5 settimane dall'attivazione prima di riscontrare risultati costanti è un'aspettativa realistica.
Perché i miei concorrenti appaiono nel carosello e io no?
I motivi possono essere diversi: il loro feed contiene più veicoli approvati, il loro budget è più elevato, il loro sito web ha una struttura tecnica migliore che consente a Google di confermare i dati del feed, oppure sono attivi da più tempo e l'algoritmo di Performance Max ha avuto a disposizione più dati per l'ottimizzazione. Il modo migliore per competere non è cercare il motivo esatto, bensì esaminare sistematicamente i quattro elementi chiave: feed, budget, targeting e sito web.
Posso vedere su Google Ads esattamente quali ricerche stanno attivando i miei annunci VLA?
Nelle campagne Performance Max, Google non mostra il report completo dei termini di ricerca che attivano gli annunci, a differenza delle campagne di ricerca standard. È possibile visualizzare gruppi di segnali sul pubblico e alcune informazioni sul rendimento, ma non l'elenco completo delle ricerche. Si tratta di una limitazione del formato Performance Max che interessa tutti gli inserzionisti.
Google VLA funziona per auto di qualsiasi fascia di prezzo?
Funziona meglio per la fascia di prezzo in cui si concentra la maggior parte delle ricerche attive: auto comprese tra i 5.000 e i 35.000 euro. Per i veicoli molto economici (meno di 3.000 euro), il volume delle ricerche specifiche è inferiore e il formato VLA ha un impatto minore. Per i veicoli molto costosi (oltre i 50.000 euro), il volume di ricerca su Google è basso e il processo decisionale dell'acquirente non passa principalmente attraverso la ricerca diretta su Google.
