Le garanzie estese per veicoli sono un tema di crescente importanza sia per i clienti sia per i concessionari. Offrono tranquillità agli acquirenti di auto nuove e usate, e al tempo stesso rappresentano un'opportunità di business per le aziende del settore automobilistico, purché dispongano delle strumenti per offrirle correttamente. In questo articolo analizzeremo nel dettaglio questo tipo di garanzie: cosa sono, le loro differenze rispetto alla garanzia legale, i benefici che apportano e come implementarle con successo in un concessionario.
1. L'importanza della garanzia nell'acquisto di veicoli
Quando una persona acquista un veicolo nuovo, uno degli aspetti che più apprezza è poter contare sulla protezione di una garanzia contro eventuali difetti o guasti tecnici. Legalmente, tutte le auto nuove hanno una garanzia del produttore per i primi 2 anni, ma molti acquirenti cercano di estendere questa copertura per sentirsi più tranquilli.
Nel caso dei veicoli di seconda mano, la garanzia è anche un fattore decisivo nell'acquisto. Non essendo auto nuove, il rischio di guasti è maggiore, quindi poter contare su un supporto per le riparazioni è fondamentale per il cliente.
È qui che entrano in gioco le garanzie estese: coperture aggiuntive che ampliano la protezione oltre il periodo legale e danno tranquillità ai proprietari delle auto.
2. Differenze tra garanzia legale e garanzia estesa nelle auto
La principale differenza tra la garanzia legale e un'estensione di garanzia risiede nella copertura e nella durata. La garanzia legale copre solo i difetti di fabbricazione durante i primi anni di utilizzo (generalmente 2 anni), mentre una garanzia estesa offre una copertura più ampia per più tempo.
Alcuni punti da tenere in considerazione:
Copertura: la garanzia legale copre i difetti attribuibili al montaggio errato dei pezzi o ai difetti dei materiali. L'estensione di garanzia di solito include guasti dovuti alla normale usura dei componenti.
Durata: la garanzia legale dura 2 anni dall'acquisto per i veicoli nuovi. Quella estesa può allungare questo periodo da 2 a 5 anni.
Costo: quella legale è gratuita, mentre per la garanzia estesa devi pagare un extra.
In sintesi, l'estensione di garanzia ti offre una protezione maggiore (per copertura e tempo) contro gli imprevisti, ma implica una spesa aggiuntiva.
3. Il ruolo di CoberClick nel mercato delle garanzie
CoberClick è un'azienda specializzata in garanzie per il settore della compravendita di veicoli. Il suo metodo di lavoro è orientato a soddisfare le reali esigenze di protezione dei professionisti di questo mercato. È un'azienda giovane, pioniera e con la voglia di cambiare le regole del gioco.
Questa azienda offre garanzie meccaniche adattate a ogni tipo di veicolo, con coperture migliori, disponibilità di risorse e un innovativo sistema di restituzione del capitale basato sul livello di sinistrosità. La sua grande efficacia e capacità di risoluzione non solo ha conquistato i clienti, ma lo stesso Angel Gaitán dedica loro un articolo sulla sua rivista di motori ChasisCero.com.
Inoltre, CoberClick mette a disposizione dei concessionari una rete completa di officine e una propria applicazione mobile per gestire in modo agile i processi di riparazione e manutenzione.
Senza dubbio, questa azienda si posiziona come una grande alleata dei professionisti del settore quando si tratta di implementare con successo garanzie estese. Per questo Dealcar ha creato un'alleanza con Coberclick e insieme stanno rivoluzionando la vendita dell'auto usata, offrendo margini maggiori ai concessionari, più argomenti di vendita e più fiducia ai loro clienti.
4. Nuova legge sulle garanzie per veicoli di seconda mano
Recentemente è entrata in vigore in Spagna una nuova normativa che modifica i termini e le condizioni delle garanzie per i veicoli usati. I principali cambiamenti sono:
Per operazioni tra professionisti, la copertura di garanzia passa da 1 anno a 2 anni, potendo essere limitata a 1 anno solo se concordato espressamente.
Si contemplano coperture per «vizi occulti». Cioè, il venditore deve rispondere se esistevano difetti nel veicolo precedenti alla vendita, anche se non li aveva comunicati all'acquirente.
Il venditore diventa responsabile dei difetti che si verificano durante i primi 12 mesi successivi alla vendita, presumendo che siano conseguenza di vizi occulti.
Trascorso 1 anno, l'acquirente deve dimostrare che il guasto non è dovuto all'uso, ma a un difetto già esistente al momento dell'acquisto.
Questa legge mira a offrire più garanzie e a proteggere gli acquirenti di veicoli di seconda mano. Per i venditori, significa assumersi maggiori responsabilità e rischi.
5. Vantaggi delle garanzie estese per il cliente
Per gli acquirenti di veicoli, sottoscrivere un'estensione della garanzia porta importanti benefici:
Tranquillità: la copertura extra ti protegge da gravi guasti meccanici che potrebbero comportare costi di riparazione elevati.
Risparmio: avendo le riparazioni coperte, eviti spese impreviste per guasti negli anni futuri, quando i prezzi dei pezzi e della manodopera saranno più alti.
Comodità: la maggior parte include il servizio di carro attrezzi e un'auto sostitutiva in caso di guasti che impediscono di circolare.
Maggiore valore di rivendita: trasferendo la garanzia in vigore a un nuovo proprietario, il veicolo acquista valore. Attenzione, sempre che la garanzia non sia nominale.
Come vedi, l'investimento extra in una garanzia estesa ha senso perché ti dà tranquillità e può rappresentare un risparmio a lungo termine.
6. Benefici delle garanzie estese per il concessionario
Oltre ai benefici per i clienti, come azienda specializzata nella vendita di veicoli usati, offrire garanzie estese sulle tue auto ha grandi vantaggi:
Valore differenziante: ti posiziona al di sopra della concorrenza, perché offri più garanzie degli altri. È una delle variabili che i clienti apprezzano di più quando devono effettuare un acquisto.
Maggiore rotazione dei veicoli: essendo più attraenti per gli acquirenti, le vendite si accelerano.
Fedeltà dei clienti: sentendosi tutelati, è più probabile che tornino a comprare un'auto da te in futuro.
Redditività: la vendita delle garanzie rappresenta entrate ricorrenti con un margine di profitto interessante.
Reputazione migliore: i clienti soddisfatti migliorano il «passaparola» e attiri più acquirenti.
In definitiva, non solo avvantaggi i tuoi clienti, ma potenzi la redditività e la reputazione della tua attività di concessionario di veicoli.
7. Come sapere se la mia auto ha una garanzia estesa
Se hai già acquistato un veicolo e vuoi sapere se dispone di qualche tipo di estensione di garanzia oltre a quella legale, puoi verificarlo facilmente con i seguenti passaggi:
Controlla tutta la documentazione consegnata nella compravendita e cerca il contratto di garanzia estesa, se presente. Lì troverai termini, copertura e condizioni.
Consulta la fattura d'acquisto per verificare se è indicato il pagamento di una garanzia estesa.
Contatta il concessionario presso il quale hai acquistato l'auto e chiedi se hai sottoscritto qualche tipo di garanzia ampliata. Saranno in grado di informarti in merito.
Molte volte le garanzie estese vengono consegnate su una tessera fisica tipo carta di credito. Verifica se ne hai una in tuo possesso.
8. Garanzie estese e software per concessionari automobilistici
L'implementazione delle garanzie estese in un concessionario può essere facilitata dall'uso di software specifici per la gestione di questi servizi. Questi programmi consentono di tenere un controllo dettagliato delle garanzie offerte, così come delle riparazioni effettuate e dei costi associati.
Alcuni dei vantaggi nell'utilizzare software per concessionari automobilistici nella gestione delle garanzie estese sono:
Migliorare il processo di vendita: digitalizzando completamente il processo di pagamento, otteniamo il prezzo della garanzia in tempo reale e il cliente può sottoscriverla con un clic nello stesso istante in cui prenota l'auto.
Automazione dei processi: il software consente di automatizzare attività come la generazione dei contratti di garanzia, il monitoraggio delle riparazioni e la fatturazione.
Controllo dell'inventario: il programma può tenere un registro dei pezzi utilizzati nelle riparazioni, facilitando la gestione del magazzino ed evitando perdite.
Miglioramento dell'assistenza clienti: disponendo di informazioni aggiornate e accessibili sulle garanzie e sulle riparazioni, il concessionario può offrire un servizio più rapido ed efficiente ai propri clienti.
Analisi dei dati: il software consente di analizzare le informazioni sulle garanzie offerte e sulle riparazioni effettuate, aiutando a individuare aree di miglioramento e opportunità di business.
9. Conclusioni
Le garanzie estese rappresentano un'opportunità di business per i concessionari di veicoli e una fonte di tranquillità per gli acquirenti. Offrendo una copertura più ampia e duratura rispetto alla garanzia legale, queste garanzie possono migliorare l'esperienza d'acquisto e fidelizzare i clienti.
In definitiva, le garanzie estese sono un investimento intelligente sia per gli acquirenti di veicoli sia per i concessionari, poiché apportano tranquillità, sicurezza e benefici economici a breve e lungo termine.
Le garanzie estese per veicoli sono un tema di crescente importanza sia per i clienti sia per i concessionari. Offrono tranquillità agli acquirenti di auto nuove e usate, e al tempo stesso rappresentano un'opportunità di business per le aziende del settore automobilistico, purché dispongano delle strumenti per offrirle correttamente. In questo articolo analizzeremo nel dettaglio questo tipo di garanzie: cosa sono, le loro differenze rispetto alla garanzia legale, i benefici che apportano e come implementarle con successo in un concessionario.
1. L'importanza della garanzia nell'acquisto di veicoli
Quando una persona acquista un veicolo nuovo, uno degli aspetti che più apprezza è poter contare sulla protezione di una garanzia contro eventuali difetti o guasti tecnici. Legalmente, tutte le auto nuove hanno una garanzia del produttore per i primi 2 anni, ma molti acquirenti cercano di estendere questa copertura per sentirsi più tranquilli.
Nel caso dei veicoli di seconda mano, la garanzia è anche un fattore decisivo nell'acquisto. Non essendo auto nuove, il rischio di guasti è maggiore, quindi poter contare su un supporto per le riparazioni è fondamentale per il cliente.
È qui che entrano in gioco le garanzie estese: coperture aggiuntive che ampliano la protezione oltre il periodo legale e danno tranquillità ai proprietari delle auto.
2. Differenze tra garanzia legale e garanzia estesa nelle auto
La principale differenza tra la garanzia legale e un'estensione di garanzia risiede nella copertura e nella durata. La garanzia legale copre solo i difetti di fabbricazione durante i primi anni di utilizzo (generalmente 2 anni), mentre una garanzia estesa offre una copertura più ampia per più tempo.
Alcuni punti da tenere in considerazione:
Copertura: la garanzia legale copre i difetti attribuibili al montaggio errato dei pezzi o ai difetti dei materiali. L'estensione di garanzia di solito include guasti dovuti alla normale usura dei componenti.
Durata: la garanzia legale dura 2 anni dall'acquisto per i veicoli nuovi. Quella estesa può allungare questo periodo da 2 a 5 anni.
Costo: quella legale è gratuita, mentre per la garanzia estesa devi pagare un extra.
In sintesi, l'estensione di garanzia ti offre una protezione maggiore (per copertura e tempo) contro gli imprevisti, ma implica una spesa aggiuntiva.
3. Il ruolo di CoberClick nel mercato delle garanzie
CoberClick è un'azienda specializzata in garanzie per il settore della compravendita di veicoli. Il suo metodo di lavoro è orientato a soddisfare le reali esigenze di protezione dei professionisti di questo mercato. È un'azienda giovane, pioniera e con la voglia di cambiare le regole del gioco.
Questa azienda offre garanzie meccaniche adattate a ogni tipo di veicolo, con coperture migliori, disponibilità di risorse e un innovativo sistema di restituzione del capitale basato sul livello di sinistrosità. La sua grande efficacia e capacità di risoluzione non solo ha conquistato i clienti, ma lo stesso Angel Gaitán dedica loro un articolo sulla sua rivista di motori ChasisCero.com.
Inoltre, CoberClick mette a disposizione dei concessionari una rete completa di officine e una propria applicazione mobile per gestire in modo agile i processi di riparazione e manutenzione.
Senza dubbio, questa azienda si posiziona come una grande alleata dei professionisti del settore quando si tratta di implementare con successo garanzie estese. Per questo Dealcar ha creato un'alleanza con Coberclick e insieme stanno rivoluzionando la vendita dell'auto usata, offrendo margini maggiori ai concessionari, più argomenti di vendita e più fiducia ai loro clienti.
4. Nuova legge sulle garanzie per veicoli di seconda mano
Recentemente è entrata in vigore in Spagna una nuova normativa che modifica i termini e le condizioni delle garanzie per i veicoli usati. I principali cambiamenti sono:
Per operazioni tra professionisti, la copertura di garanzia passa da 1 anno a 2 anni, potendo essere limitata a 1 anno solo se concordato espressamente.
Si contemplano coperture per «vizi occulti». Cioè, il venditore deve rispondere se esistevano difetti nel veicolo precedenti alla vendita, anche se non li aveva comunicati all'acquirente.
Il venditore diventa responsabile dei difetti che si verificano durante i primi 12 mesi successivi alla vendita, presumendo che siano conseguenza di vizi occulti.
Trascorso 1 anno, l'acquirente deve dimostrare che il guasto non è dovuto all'uso, ma a un difetto già esistente al momento dell'acquisto.
Questa legge mira a offrire più garanzie e a proteggere gli acquirenti di veicoli di seconda mano. Per i venditori, significa assumersi maggiori responsabilità e rischi.
5. Vantaggi delle garanzie estese per il cliente
Per gli acquirenti di veicoli, sottoscrivere un'estensione della garanzia porta importanti benefici:
Tranquillità: la copertura extra ti protegge da gravi guasti meccanici che potrebbero comportare costi di riparazione elevati.
Risparmio: avendo le riparazioni coperte, eviti spese impreviste per guasti negli anni futuri, quando i prezzi dei pezzi e della manodopera saranno più alti.
Comodità: la maggior parte include il servizio di carro attrezzi e un'auto sostitutiva in caso di guasti che impediscono di circolare.
Maggiore valore di rivendita: trasferendo la garanzia in vigore a un nuovo proprietario, il veicolo acquista valore. Attenzione, sempre che la garanzia non sia nominale.
Come vedi, l'investimento extra in una garanzia estesa ha senso perché ti dà tranquillità e può rappresentare un risparmio a lungo termine.
6. Benefici delle garanzie estese per il concessionario
Oltre ai benefici per i clienti, come azienda specializzata nella vendita di veicoli usati, offrire garanzie estese sulle tue auto ha grandi vantaggi:
Valore differenziante: ti posiziona al di sopra della concorrenza, perché offri più garanzie degli altri. È una delle variabili che i clienti apprezzano di più quando devono effettuare un acquisto.
Maggiore rotazione dei veicoli: essendo più attraenti per gli acquirenti, le vendite si accelerano.
Fedeltà dei clienti: sentendosi tutelati, è più probabile che tornino a comprare un'auto da te in futuro.
Redditività: la vendita delle garanzie rappresenta entrate ricorrenti con un margine di profitto interessante.
Reputazione migliore: i clienti soddisfatti migliorano il «passaparola» e attiri più acquirenti.
In definitiva, non solo avvantaggi i tuoi clienti, ma potenzi la redditività e la reputazione della tua attività di concessionario di veicoli.
7. Come sapere se la mia auto ha una garanzia estesa
Se hai già acquistato un veicolo e vuoi sapere se dispone di qualche tipo di estensione di garanzia oltre a quella legale, puoi verificarlo facilmente con i seguenti passaggi:
Controlla tutta la documentazione consegnata nella compravendita e cerca il contratto di garanzia estesa, se presente. Lì troverai termini, copertura e condizioni.
Consulta la fattura d'acquisto per verificare se è indicato il pagamento di una garanzia estesa.
Contatta il concessionario presso il quale hai acquistato l'auto e chiedi se hai sottoscritto qualche tipo di garanzia ampliata. Saranno in grado di informarti in merito.
Molte volte le garanzie estese vengono consegnate su una tessera fisica tipo carta di credito. Verifica se ne hai una in tuo possesso.
8. Garanzie estese e software per concessionari automobilistici
L'implementazione delle garanzie estese in un concessionario può essere facilitata dall'uso di software specifici per la gestione di questi servizi. Questi programmi consentono di tenere un controllo dettagliato delle garanzie offerte, così come delle riparazioni effettuate e dei costi associati.
Alcuni dei vantaggi nell'utilizzare software per concessionari automobilistici nella gestione delle garanzie estese sono:
Migliorare il processo di vendita: digitalizzando completamente il processo di pagamento, otteniamo il prezzo della garanzia in tempo reale e il cliente può sottoscriverla con un clic nello stesso istante in cui prenota l'auto.
Automazione dei processi: il software consente di automatizzare attività come la generazione dei contratti di garanzia, il monitoraggio delle riparazioni e la fatturazione.
Controllo dell'inventario: il programma può tenere un registro dei pezzi utilizzati nelle riparazioni, facilitando la gestione del magazzino ed evitando perdite.
Miglioramento dell'assistenza clienti: disponendo di informazioni aggiornate e accessibili sulle garanzie e sulle riparazioni, il concessionario può offrire un servizio più rapido ed efficiente ai propri clienti.
Analisi dei dati: il software consente di analizzare le informazioni sulle garanzie offerte e sulle riparazioni effettuate, aiutando a individuare aree di miglioramento e opportunità di business.
9. Conclusioni
Le garanzie estese rappresentano un'opportunità di business per i concessionari di veicoli e una fonte di tranquillità per gli acquirenti. Offrendo una copertura più ampia e duratura rispetto alla garanzia legale, queste garanzie possono migliorare l'esperienza d'acquisto e fidelizzare i clienti.
In definitiva, le garanzie estese sono un investimento intelligente sia per gli acquirenti di veicoli sia per i concessionari, poiché apportano tranquillità, sicurezza e benefici economici a breve e lungo termine.
