CRM
WhatsApp, integrato nel
tuo CRM.
Ogni conversazione entra direttamente nella casella di posta di Dealcar, insieme a Instagram, TikTok e ai tuoi portali. Un unico inbox per seguire ogni lead, senza cambiare app.
Vassoio multicanale
WhatsApp, Instagram, TikTok e i tuoi portali, tutto nella stessa casella di posta. Non importa da dove arrivi il lead, atterra sempre nello stesso posto.
Automazioni di WhatsApp
Messaggi di benvenuto, promemoria di appuntamenti, follow-up dopo la visita. Vengono inviati automaticamente, senza che nessuno debba ricordarsi di scrivere.
Meta AI
Rispondi alle domande più frequenti, qualifica il lead e fissa l'appuntamento per la visita mentre il tuo team mostra le auto nel piazzale.
Cronologia per lead
Tutta la conversazione viene salvata nella scheda del cliente. Anche se si cambia l'operatore, non si perde nemmeno un messaggio.
Domande frequenti
Domande frequenti
Ciò che i dealer ci chiedono più spesso.
Posso continuare a utilizzare il mio attuale numero di WhatsApp Business?
Sì. Colleghi il tuo numero di WhatsApp Business a Dealcar e continui a ricevere messaggi sullo stesso numero che i tuoi clienti già conoscono. Non c'è bisogno di avvisare nessuno o cambiare contatto.
Cosa succede ai messaggi che arrivano fuori orario?
L'IA di WhatsApp risponde alle domande più comuni (prezzo, disponibilità, finanziamento) e fissa l'appuntamento per la visita se il cliente lo desidera, anche se il concessionario è chiuso. Quando riapri, trovi l'intera conversazione nella tua casella di posta.
Posso avere più agenti commerciali che gestiscono lo stesso WhatsApp?
Sì. Ogni conversazione può essere assegnata a un referente commerciale e l'intera cronologia viene salvata, quindi se il cliente cambia interlocutore non deve ripetere nulla.
In cosa si differenzia questo rispetto ad avere il normale WhatsApp Business?
WhatsApp Business funziona in modo isolato, senza collegarsi al tuo CRM o agli altri canali. Con Dealcar, ogni conversazione di WhatsApp si unisce automaticamente al lead, insieme a Instagram, TikTok e ai messaggi dei portali, nella stessa scheda cliente.
Devo installare qualcos'altro a parte per avere WhatsApp e Instagram insieme?
No. Tutto vive all'interno di Dealcar. Non è necessario contrattare o configurare strumenti esterni per centralino, WhatsApp o social network.
